Każdy przedsiębiorca działający lokalnie powinien zadbać o kanały, które pomogą wyróżnić jego firmę w internecie. Niezależnie od lokalizacji lokalu czy biura konieczne jest podjęcie dodatkowych działań wspierających widoczność nowej działalności.
Poniżej przedstawiam kilka najważniejszych kroków, które warto wykonać, jeśli zależy nam na poprawie lokalnej widoczności w wynikach wyszukiwania i zwiększeniu rozpoznawalności marki wśród potencjalnych klientów.
Spis treści
- Profil Firmy w Google
- Strona internetowa
- Optymalizacja SEO serwisu na etapie wersji deweloperskiej
- Działania SEO po publikacji serwisu
- Social media
- Dodatkowe działania
- Podsumowanie
Profil Firmy w Google
Profil Firmy w Google, wcześniej znany jako Google Moja Firma, to absolutny „must have” dla każdego biznesu lokalnego. Dobrze zoptymalizowany profil pozwala dotrzeć do większej liczby odbiorców produktów lub usług dzięki widoczności w Mapach Google oraz tradycyjnych wynikach wyszukiwania.
Tworzenie Profilu Firmy w Google
Aby utworzyć profil, przechodzimy na stronę: https://business.google.com/pl/business-profile/ a następnie wybieramy opcję „Zacznij teraz”:
Kolejne kroki skupiają się na utworzeniu profilu firmy – zaczynamy od podania jej nazwy. Jeżeli profil został już wcześniej utworzony, możemy wybrać istniejącą firmę lub lokalizację, a następnie spróbować przejąć do niej dostęp.
Następnym krokiem jest wybór rodzaju działalności. W przypadku firm działających lokalnie najczęściej będzie to sklep stacjonarny, punkt usługowy albo firma obsługująca klientów na określonym obszarze.
Bardzo ważny jest wybór kategorii najlepiej odpowiadającej rzeczywistej działalności firmy. Ten element ma istotny wpływ na widoczność profilu.
Po wybraniu kategorii należy podać adres firmy, w tym kraj, ulicę, numer, kod pocztowy i miejscowość. Jeżeli działalność nie przyjmuje klientów pod konkretnym adresem, można zamiast tego określić obsługiwany obszar.
Po uzupełnieniu wymaganych pól otrzymamy informację o dostępnej metodzie weryfikacji. Sposób potwierdzenia własności danego punktu może zależeć od konkretnego przypadku. Google może zaproponować między innymi weryfikację telefoniczną, SMS-em, pocztą, wiadomością e-mail lub nagraniem wideo. Po prawidłowym przejściu tego procesu można rozpocząć dalszą optymalizację profilu.
Optymalizacja Profilu Firmy w Google
Podczas optymalizacji profilu firmy należy zadbać o kilka podstawowych elementów. Warto wiedzieć, że część funkcji jest dostępna wyłącznie dla wybranych kategorii działalności.
Największy wpływ na pozycjonowanie wizytówki Google’a ma:
- nazwa firmy,
- kategorie działalności,
- opis firmy,
- liczba i treść opinii,
- lokalizacja i zgodność danych teleadresowych,
- powiązanie z serwisem (poprawny link do strony firmy / dodanie mapki z wizytówką na stronie)
Warto również pamiętać o regularnym uzupełnianiu profilu, dodawaniu zdjęć oraz wykorzystaniu dostępnych sekcji, takich jak usługi, produkty czy menu (w przypadku gastronomii).
W przypadku negatywnych opinii warto odpowiadać rzeczowo, opierając się na faktach. Dobrze przemyślana odpowiedź może nie tylko pomóc wyjaśnić sytuację, ale również pokazać kolejnym klientom, że firma poważnie podchodzi do zgłaszanych problemów.
Strona internetowa
Własna strona internetowa daje możliwość zwiększenia widoczności na frazy związane z działalnością firmy, jej ofertą oraz tematami blogowymi i poradnikowymi.
Pozwala również zachować kontrolę nad sposobem prezentowania informacji oraz zwiększyć wiarygodność firmy poprzez powiązanie z profilem Firmy w Google i kanałami social media.
Wybór domeny i wersji językowych
Wybór domeny to ważna decyzja, ponieważ firma może korzystać z danego adresu przez wiele kolejnych lat i na nim budować wiarygodność serwisu – również z perspektywy algorytmów. Warto eksponować nazwę marki i nie przeładowywać domeny zbędnymi słowami kluczowymi.
W wielu przypadkach wystarczającym rozwiązaniem będzie po prostu:
[brand].pl
Warto również zastanowić się nad językami, w których firma chce docierać do użytkowników, oraz nad możliwością późniejszego skalowania działalności.
Załóżmy, że prowadzimy lokalny sklep ze zdrową żywnością. Nasze produkty oraz marka mogą być wyszukiwane głównie przez osoby polskojęzyczne, ale część klientów może posługiwać się językiem angielskim.
Można wtedy zastosować następującą strukturę:
[nazwa-sklepu].pl – wersja polska
[nazwa-sklepu].pl/en/ – wersja angielska
W przypadku działalności prowadzonej na większej liczbie rynków można rozważyć osobne domeny lub bardziej rozbudowaną strukturę językową, na przykład:
[nazwa-sklepu].pl – wersja polska
[nazwa-sklepu].com – wersja angielska
Nie zawsze jednak osobna domena dla każdego języka będzie konieczna. Dla większości lokalnych firm prostsza struktura w katalogach językowych będzie wystarczająca i łatwiejsza w utrzymaniu.
Popularnymi serwisami zawierającymi wyszukiwarkę domen, hosting i inne dedykowane rozwiązania są m.in. home.pl, nazwa.pl, OVHcloud czy lh.pl.
Wyszukiwarka domen na home.pl
Wybór hostingu
Na rynku dostępnych jest wiele ofert hostingowych dopasowanych m.in. do wielkości serwisu czy wykorzystywanej technologii.
W przypadku niewielkiego biznesu lokalnego zwykle wystarczy podstawowy pakiet hostingowy, pod warunkiem że zapewnia on odpowiednią wydajność, kopie zapasowe, aktualne wersje oprogramowania oraz sprawne wsparcie techniczne.
Przy wyborze hostingu warto zweryfikować między innymi:
- dostępne zasoby,
- częstotliwość wykonywania kopii zapasowych,
- możliwość korzystania z certyfikatu SSL,
- dostęp do logów,
- jakość wsparcia technicznego,
- obsługę mechanizmów cache,
- koszt przedłużenia usługi.
Można również sprawdzić obsługę LiteSpeed, którą da się później wykorzystać na przykład w połączeniu z odpowiednią wtyczką do cache.
Nie należy jednak zakładać, że sama technologia serwera rozwiąże wszystkie problemy z wydajnością. Duże zdjęcia, ciężki motyw lub zbyt duża liczba wtyczek również mogą znacząco spowolnić stronę.
Wybór systemu CMS
Podobnie jak w przypadku hostingu, wybór systemu CMS zależy od potrzeb firmy. Dla niewielkiego biznesu lokalnego w większości przypadków wystarczającym rozwiązaniem będzie WordPress (więcej: https://wordpress.com/pl/).
Strona startowa serwisu WordPress.com
W przypadku prawidłowej konfiguracji WordPressa serwis powinien wydajnie obsłużyć ruch lokalny, przy jednocześnie niewielkich kosztach utrzymania. Trzeba jednak pamiętać o bieżących aktualizacjach systemu, wtyczek i motywu, a także o zabezpieczeniu strony oraz wykonywaniu kopii zapasowych.
Jeżeli prowadzimy sklep z dużą liczbą produktów i planujemy rozwój e-commerce, wybór CMS-a i hostingu warto skonsultować ze specjalistą SEO oraz zespołem odpowiedzialnym za wdrożenie.
Optymalizacja SEO serwisu na etapie wersji deweloperskiej
Przygotowywanie wersji deweloperskiej serwisu, zanim finalna wersja zostanie opublikowana i dopuszczona do indeksacji, to dobry moment na zaangażowanie specjalistów SEO.
Mogą oni zweryfikować pierwsze widoki podstron, zaproponować strukturę adresów URL i podział na kategorie, zaplanować treści tworzone z myślą o użytkownikach oraz monitorować cały proces wdrożenia.
Najważniejsze elementy, które warto wziąć pod uwagę na tym etapie, to:
- zabezpieczenie wersji deweloperskiej przed indeksacją,
- analiza słów kluczowych i intencji użytkowników,
- dostosowanie struktury serwisu do wyników analizy,
- zaprojektowanie widoków i struktury treści dla strony głównej, usług, produktów, kategorii i bloga,
- przygotowanie zaleceń dotyczących adresów URL, title, nagłówków, indeksacji, linkowania wewnętrznego i danych strukturalnych,
- zaplanowanie przekierowań, jeśli nowa strona zastępuje istniejący serwis.
Warto pamiętać, że samo zablokowanie wersji deweloperskiej w pliku robots.txt nie zawsze jest wystarczające. Bezpieczniejszym rozwiązaniem jest dodatkowe ograniczenie dostępu, na przykład za pomocą hasła.
Działania SEO po publikacji serwisu
Dopuszczenie serwisu do działania i indeksacji to jeden z najbardziej newralgicznych momentów początkowego etapu projektu. Należy dokładnie sprawdzić, czy wszystkie elementy, nad którymi pracowaliśmy wcześniej, działają prawidłowo również na wersji produkcyjnej.
Weryfikacja wdrożeń
Przede wszystkim trzeba zweryfikować, czy zostały usunięte blokady dla robotów oraz użytkowników. Serwis powinien być ogólnodostępny, możliwy do skanowania i gotowy do dodania do indeksu wyszukiwarki.
Po publikacji warto przeprowadzić crawl serwisu, na przykład za pomocą narzędzia Screaming Frog SEO Spider: https://www.screamingfrog.co.uk/seo-spider/
Pozwoli to sprawdzić między innymi:
- metadane konkretnych podstron
- błędy w linkowaniu
- tagi kanoniczne
- nagłówki
- zarządzanie indeksacją
- wielkość i optymalizacji grafik
Dla zainteresowanych – polecamy video przedstawiające jak działa narzędzie Screaming Frog:
Aktualizacje i blog
Kolejną kwestią jest dalszy rozwój serwisu. Może on obejmować rozbudowę treści ofertowych, publikowanie artykułów eksperckich i evergreenów oraz bieżące aktualizowanie strony, oferty i danych firmy.
Warto jednak publikować treści, które odpowiadają na realne pytania klientów i są bezpośrednio związane z działalnością firmy. Samo regularne dodawanie przypadkowych artykułów (np. krótkie newsy) nie przełoży się automatycznie na lepszą widoczność.
Podpięcie analityki
Ważnym elementem jest również uruchomienie analityki, która pozwoli zbierać dane o ruchu użytkowników z różnych kanałów, między innymi z wyników organicznych, kampanii płatnych, social mediów, ale również LLM’ów (modeli językowych).
Jako podstawę warto wdrożyć:
Google Analytics 4 (https://analytics.google.com/analytics/)
Google Analytics 4 pozwala zbierać dane dotyczące ruchu, zaangażowania użytkowników, konwersji i sprzedaży e-commerce. Dane można analizować między innymi według kanału pozyskania, urządzenia, lokalizacji czy konkretnych zdarzeń (wykonane akcje).
Poniżej pokazana jest podstawa konfiguracja narzędzia GA4:
Po utworzeniu usługi należy dodać kod analityczny do serwisu. Można wdrożyć go ręcznie, za pomocą wtyczki w CMS-ie lub przez Google Tag Managera. Kod i informacje dotyczące strumienia danych znajdziemy w panelu administracyjnym GA4.
Więcej informacji o implementacji: https://support.google.com/analytics/answer/9304153?hl=pl
Po prawidłowym skonfigurowaniu Analyticsa warto ustalić, jakie działania użytkownika są istotne dla firmy i co możemy oznaczyć jako konwersje / kluczowe zdarzenia. Dla lokalnego biznesu mogą to być między innymi:
- wysłanie formularza,
- kliknięcie numeru telefonu,
- przejście do mapy,
- rozpoczęcie rezerwacji,
- zakup,
- pobranie cennika,
- kliknięcie adresu e-mail.
Google Search Console (https://search.google.com/search-console/)
Google Search Console umożliwia dostęp do raportów związanych z widocznością serwisu w organicznych wynikach Google.
Narzędzie pokazuje między innymi:
- zapytania użytkowników,
- liczbę kliknięć i wyświetleń,
- średnią pozycję,
- CTR,
- stan indeksowania,
- ocenę podstawowych wskaźników internetowych
Polecamy dodanie strony jako usługę typu „Prefiks adresu URL”. W takim przypadku należy podać dokładny adres serwisu, uwzględniając właściwy protokół i wersję domeny, na przykład z https oraz www.
Jeżeli mamy dostęp do ustawień DNS domeny, warto rozważyć dodanie usługi domenowej. Pozwala ona objąć analizą wszystkie warianty domeny i subdomeny.
Po dodaniu usługi Google Search Console zacznie zbierać dane dotyczące widoczności czy indeksowania adresów i grupować je do konkretnych kategorii problemów (jeśli mają miejsce).
W narzędziu można również:
- przesłać mapę witryny XML,
- poprosić o dodanie URL do priorytetowej kolejki indeksacji
- eksportować dane z ostatnich 16 miesięcy np. do pliku CSV
- monitorować problemy z bezpieczeństwem,
- analizować logi
Social media
Media społecznościowe, takie jak Facebook czy Instagram, mogą być ważnym kanałem docierania do odbiorców, chociaż ich znaczenie będzie zależało od rodzaju działalności.
Dobrze prowadzone profile wspierają stronę internetową i Profil Firmy w Google. Mogą pomagać w budowaniu wizerunku, prezentowaniu oferty, informowaniu o aktualnościach oraz kierowaniu użytkowników do artykułów, usług czy formularzy.
Bardzo ważne jest zachowanie aktualnych danych teleadresowych oraz poprawne linkowanie z profili społecznościowych do serwisu.
Warto sprawdzić, czy linki nie generują niepotrzebne przekierowania lub błędy 404 (gdy dany zasób nie istnieje).
Dodatkowe działania
Aktywność na forach branżowych, zdobywanie linków i wzmianek z różnych źródeł, takich jak m.in. lokalne portale, wiarygodne bazy firm czy serwisy tematyczne, może dodatkowo wspierać widoczność firmy.
Warto szukać rzeczywistych możliwości współpracy, na przykład poprzez:
- publikacje w portalach regionalnych,
- współpracę z lokalnymi firmami,
- udział w wydarzeniach,
- patronaty,
- wypowiedzi eksperckie,
- członkostwo w organizacjach branżowych,
- prezentowanie własnych realizacji
Nie chodzi jednak o masowe dodawanie strony do przypadkowych katalogów ani publikowanie linków w każdej możliwej dyskusji. Największą wartość mają linki i wzmianki wynikające z prawdziwej działalności firmy. Pomagają one zwiększać rozpoznawalność marki i jej wiarygodność zarówno w oczach użytkowników, jak i wyszukiwarek oraz systemów AI.
Podsumowanie
Pozycjonowanie SEO w lokalnych wynikach wyszukiwania wymaga zadbania o kilka powiązanych ze sobą obszarów. Podstawą jest dobrze zoptymalizowany Profil Firmy w Google, przemyślana pod względem struktury strona internetowa, kreatywnie prowadzone Social Media oraz linki i wzmianki w wiarygodnych źródłach zewnętrznych. Warto również zbierać dane i je analizować, ponieważ świat SEO/GEO to ciągły rozwój i umiejętności wyciągania wniosków i ewaluacji działań.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!